Termeni de utilizare

1. Serviciul

Platforma oferă analize ale reclamelor, semnale de scalare, calcul de profit, cercetare de piață și generarea de reclame video și pagini de produs, pe baza datelor pe care le conectezi (Meta, TikTok, Shopify, Fulfilo) și a cheilor de furnizori AI pe care le aduci tu. Rezultatele sunt sugestii și estimări; deciziile de business și cheltuielile de publicitate rămân ale tale.

Dezvoltăm platforma continuu: funcțiile se pot schimba, iar o funcție esențială pentru care ai plătit nu o retragem fără să-ți spunem din timp. Fără un nivel de disponibilitate (SLA) convenit în contract, nu garantăm funcționarea neîntreruptă; lucrările de mentenanță le anunțăm în platformă.

2. Platforme terțe

Conectarea la Meta, TikTok, Shopify sau Fulfilo se face cu autorizarea ta și e guvernată și de termenii acelor platforme, pe care îi accepți direct cu ele. Nu suntem afiliați cu ele. Unde platforma doar citește datele (Meta, TikTok, Fulfilo), nu creăm, nu modificăm și nu ștergem nimic în contul tău fără o permisiune separată, explicită. Dacă o platformă terță își schimbă accesul sau regulile, funcțiile care depind de ea se pot schimba în consecință.

3. Conținut generat cu inteligență artificială

Reclamele, imaginile, vocile și textele produse în platformă sunt generate cu modele de inteligență artificială. Le marcăm ca atare în platformă („Conținut generat cu AI”) și în numele fișierului pe care îl descarci.

Rezultatele unui model pot conține greșeli; le verifici înainte de publicare. Când le publici, obligația de a le eticheta față de consumatori îți rămâne ție, ca și comerciant: Directiva Omnibus și legislația de protecție a consumatorului interzic prezentarea drept reală a unei mărturii, a unei demonstrații sau a unui rezultat care nu s-a întâmplat. Platforma nu generează testimoniale prezentate ca ale unor clienți reali și nu îți poate garanta că un material generat respectă regulile de publicitate ale nișei tale sau ale platformei pe care îl publici.

4. Contul și accesul

Ești responsabil de confidențialitatea parolei și de acțiunile făcute din contul tău. Conectezi doar conturi și magazine pe care ai dreptul să le administrezi. Poți revoca oricând accesul platformei din Setări, din Facebook, din TikTok sau din Shopify.

Echipa noastră de suport poate intra în contul tău („impersonare”) pentru a te ajuta. Când se întâmplă, vezi o bandă în capul paginii cu cine și de când, iar accesul e jurnalizat. Sub impersonare NU se pot angaja cheltuieli pe cheile tale.

5. Utilizare acceptabilă

Nu folosești platforma ca să:

• produci sau promovezi conținut ilegal, înșelător, defăimător ori care încalcă drepturile altora (mărci, drepturi de autor, imaginea unei persoane);
• încarci materiale cu persoane identificabile fără acordul lor, sau date personale de care nu ai nevoie pentru serviciu;
• încalci regulile de publicitate ale Meta, TikTok, Google sau ale altor platforme pe care publici;
• ocolești limitele platformei, accesezi datele altei organizații sau testezi securitatea fără acordul nostru scris.

6. Costuri de furnizori și plafonul lunar

Generările AI rulează pe cheile tale, iar costurile lor sunt facturate direct de furnizori către tine. Platforma afișează consumul estimat, dar nu controlează prețurile furnizorilor.

Platforma aplică un plafon lunar de cheltuială unde e setat: orice organizație deschisă din 15 septembrie 2026 primește unul obligatoriu la crearea contului, iar organizațiilor mai vechi li se pune pe rând, până când toate îl au. E o frână de siguranță, nu o factură și nici un abonament inclus: când e atins, generările se opresc până îl ridicăm împreună sau până începe luna următoare. Dacă lucrezi pe cheile tale, putem conveni explicit să nu ai plafon — atunci nimic nu oprește automat o generare, iar costul rămâne integral între tine și furnizori.

Prețul serviciului și condițiile de plată sunt cele din contractul semnat cu organizația ta.

7. Conținut și proprietate

Datele tale rămân ale tale. Ne acorzi o licență limitată, neexclusivă, de a le prelucra strict pentru livrarea serviciului. Garantezi că ai drepturile necesare asupra materialelor pe care le încarci (imagini, clipuri, mărci, texte).

Materialele generate pentru tine îți aparțin după plata serviciului convenit. Platforma în sine — codul, designul, modelele de lucru — rămâne a noastră. Sugestiile pe care ni le trimiți despre platformă le putem folosi ca s-o îmbunătățim, fără obligații față de tine.

8. Confidențialitate

Fiecare parte păstrează confidențiale informațiile nepublice primite de la cealaltă (date de business, rezultate, prețuri, detalii tehnice) și le folosește doar pentru executarea contractului. Obligația rămâne 2 ani după încetare și nu se aplică informațiilor publice sau celor pe care legea ne obligă să le dezvăluim.

9. Date cu caracter personal

Cum prelucrăm datele personale e descris în Politica de confidențialitate. Pentru datele pe care le prelucrăm în numele tău (datele din conturile și magazinele conectate, materialele tale), noi suntem persoana ta împuternicită, în condițiile Acordului de prelucrare a datelor (DPA), care face parte din acești termeni.

10. Limitarea răspunderii

Serviciul e furnizat „ca atare”. Nu răspundem pentru pierderi indirecte (profit nerealizat, pierderi de oportunitate), pentru deciziile luate pe baza semnalelor și estimărilor sau pentru indisponibilitatea ori schimbările furnizorilor terți (Meta, TikTok, Shopify, Fulfilo, furnizori AI). Răspunderea noastră totală e limitată la sumele plătite pentru serviciu în ultimele 12 luni.

Limitările de mai sus nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă (art. 1355 Cod civil) și nici altor cazuri în care legea nu permite limitarea.

11. Forța majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de un eveniment de forță majoră (art. 1351 Cod civil), inclusiv căderea furnizorilor de infrastructură pe care nu îi controlăm, cât timp anunță cealaltă parte fără întârziere.

12. Modificarea termenilor

Putem modifica termenii. Te anunțăm prin e-mail sau în platformă cu cel puțin 15 zile înainte ca o modificare importantă să se aplice, iar platforma îți cere să accepți noua versiune la următoarea folosire. Dacă nu o accepți, poți înceta folosirea serviciului înainte de intrarea ei în vigoare.

13. Încetare

Poți înceta oricând, conform contractului; noi putem suspenda accesul la încălcarea acestor termeni sau la neplată, cu notificare. La ștergerea organizației, datele și fișierele se șterg definitiv după o perioadă de siguranță de 30 de zile.

14. Legea aplicabilă și litigii

Termenii sunt guvernați de legea română. Încercăm întâi să rezolvăm amiabil orice neînțelegere, în 30 de zile de la notificarea ei scrisă; în lipsa unei înțelegeri, litigiul se judecă de instanțele competente de la sediul nostru.

15. Dispoziții finale

Dacă o clauză e declarată nevalabilă, restul rămân în vigoare. Comunicările se fac prin e-mail, la adresele din cont și de mai jos. Termenii pot exista și în traducere; versiunea în limba română prevalează.

16. Contact

ITERIO S.R.L. · contact@iterio.io